سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - السوق الذكي آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026 · تاريخ النفاذ: 7 سبتمبر 2026 · الإصدار: 2.0 مقدمة نحن في «السوق الذكي» نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة ما نجمعه من معلومات، وكيف نستخدمها ونحميها ومع من نشاركها، عند استخدامك لتطبيق السوق الذكي أو موقعيه ssouq.io و web.ssouq.io. تسري هذه السياسة على جميع المستخدمين والزوار، وتتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. كانت المنصة تُعرف سابقاً باسم «السوق» (ssouq)، وتسري هذه السياسة على البيانات التي جُمعت تحت الاسم السابق أيضاً. معلومات الاتصال اسم العلامة التجارية: السوق الذكي الموقع الإلكتروني: ssouq.io البريد الإلكتروني: contact@ssouq.io عنوان المراسلة: المملكة العربية السعودية البيانات التي نجمعها بيانات الحساب رقم الجوال (وهو وسيلة الدخول، برمز تحقق يُرسل إليه، بدون كلمة مرور) الاسم الذي تختاره البريد الإلكتروني (اختياري) المدينة أو المنطقة صورة الملف الشخصي إن أضفتها بيانات الاستخدام الإعلانات التي تنشرها ومحتواها وصورها الرسائل المتبادلة مع المستخدمين الآخرين داخل المنصة التقييمات والمراجعات والبلاغات سجل البحث والتصفح والمفضلة نشاط الكوينز والمهام والإنجازات والألعاب الحجوزات التي تجريها أو تستقبلها، وبيانات الخدمات التي تعرضها كمقدّم خدمة الاشتراكات والمشتريات (نحتفظ بسجل العملية، ولا نرى بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي: الدفع يتم عبر App Store أو Google Play أو تحويل بنكي مباشر) البيانات التقنية عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق معرّف الجهاز ورمز الإشعارات (لإرسال إشعارات الرسائل والحجوزات وتنبيهات الحساب) سجلات الاستخدام والأخطاء بيانات الموقع الجغرافي بموافقتك فقط: الموقع التقريبي لعرض الإعلانات القريبة منك المدينة التي تختارها عند نشر الإعلان يمكنك إيقاف مشاركة الموقع في أي وقت من إعدادات جهازك كيف نستخدم بياناتك تشغيل الخدمة: عرض إعلاناتك، وتوصيل رسائلك، وإدارة حجوزاتك وكوينزك واشتراكك التحسين: اقتراحات البحث، وترتيب النتائج، والتوصيات، وتطوير ميزات جديدة الذكاء الاصطناعي: اقتراح محتوى إعلانك عند طلبك، وترجمة الإعلانات بين العربية والإنجليزية، ومراجعة الصور والنصوص تلقائياً لرصد المخالفات التواصل: إشعارات نشاط حسابك، ورسائل الدعم، والتحديثات المهمة، والتنبيهات الأمنية الأمان: منع الاحتيال والحسابات المكررة، وحماية المستخدمين من المحتوى الضار، والتحقق من الالتزام بالشروط الإحصائيات: فهم كيفية استخدام المنصة وقياس أداء الميزات، بإحصائيات مجمّعة لا تحدد هويتك مشاركة البيانات لا نبيع بياناتك لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية. ما يراه المستخدمون الآخرون اسمك وصورتك ومدينتك وتقييماتك وإعلاناتك عامة لكل من يتصفح المنصة، وتظهر صفحة إعلاناتك في محركات البحث رقم جوالك يظهر فقط إذا فعّلت خيار إظهاره في إعداداتك كمقدّم خدمة في الحجوزات، تكون صفحة خدماتك ومواعيدك عامة مزوّدو الخدمات التقنية نستعين بشركاء لتشغيل المنصة، وجميعهم ملتزمون بحماية بياناتك ولا يستخدمونها إلا لتقديم الخدمة لنا: الاستضافة السحابية والتخزين إرسال الإشعارات والرسائل النصية (رموز التحقق) معالجة الذكاء الاصطناعي لنصوص وصور الإعلانات (اقتراح المحتوى، الترجمة، المراجعة) متاجر التطبيقات (App Store و Google Play) لمعالجة الاشتراكات أدوات التحليل والإعلانات على الموقع (انظر قسم ملفات تعريف الارتباط) المتطلبات النظامية أوامر المحاكم السعودية وطلبات الجهات الأمنية المختصة التحقيقات في الجرائم المعلوماتية والاحتيال حماية حقوقنا النظامية وحقوق المستخدمين معاملات الأعمال في حالة الاندماج أو الاستحواذ سيتم إشعارك مسبقاً، وتبقى سياسة الخصوصية سارية، ولك حق الاعتراض وحذف بياناتك. حماية البيانات تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة الدخول برمز تحقق مؤقت يُرسل إلى جوالك، فلا كلمة مرور يمكن تسريبها خوادم في مراكز بيانات معتمدة مع مراقبة ونسخ احتياطية دورية وصول محدود للموظفين المخولين فقط، مع سجلات لعمليات الوصول تحديثات أمنية دورية ومراقبة للنشاط المشبوه حقوقك في بياناتك الوصول: طلب نسخة من بياناتك ومعرفة كيف تُستخدم التصحيح: تحديث بياناتك من ملفك الشخصي في أي وقت الحذف: حذف حسابك نهائياً من إعدادات التطبيق أو الموقع، أو طلب حذف بيانات محددة غير مطلوبة نظاماً الاعتراض: إيقاف الرسائل التسويقية، وسحب الموافقة على استخدامات محددة كالموقع الجغرافي نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق شائع لممارسة أي من هذه الحقوق: راسلنا على contact@ssouq.io أو استخدم إعدادات الخصوصية في التطبيق. نرد خلال 30 يوماً من الطلب. الاحتفاظ بالبيانات الحساب النشط: طوال فترة استخدامك للحساب بعد حذف الحساب: تُحذف معظم البيانات الشخصية فوراً، مع فترة 30 يوماً لاسترداد الحذف بالخطأ، وتُزال من النسخ الاحتياطية خلال 90 يوماً الاستثناءات النظامية: قد نحتفظ بسجلات المعاملات (5 سنوات)، وبيانات الأمان والاحتيال (3 سنوات)، وأي سجلات مطلوبة نظاماً أو متعلقة بنزاع قائم الإعلانات التي تعلّمها كـ«مباع» تبقى معروضة كأرشيف مع إخفاء بيانات التواصل، ويمكنك حذفها في أي وقت ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والإعلانات على الموقع ملفات ضرورية: تسجيل الدخول والأمان ووظائف الموقع الأساسية، ولا يمكن إيقافها دون تعطيل الخدمة ملفات الأداء والتحليل: نستخدم Google Analytics على الموقع لفهم الاستخدام بشكل مجمّع الإعلانات: يعرض الموقع web.ssouq.io إعلانات عبر Google AdSense، وقد تستخدم Google ملفات تعريف ارتباط لعرض إعلانات مناسبة لاهتماماتك. يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات حساب Google أو من إعدادات المتصفح التطبيق لا يعرض إعلانات من أطراف ثالثة داخل الإعلانات المبوبة أو المحادثات يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح في أي وقت خصوصية القُصّر الحد الأدنى لاستخدام المنصة 18 سنة، أو بموافقة ولي الأمر وإشرافه إذا اكتشفنا بيانات لطفل دون موافقة ولي الأمر نحذفها فوراً ونغلق الحساب يُمنع التواصل التجاري المباشر مع القُصّر، ويمكن الإبلاغ عن أي سوء استخدام من داخل التطبيق الإشعارات إشعارات الأمان: محاولات الدخول وتغييرات الحساب، ولا يمكن إيقافها إشعارات الخدمة: الرسائل الجديدة، والحجوزات، وتحديثات الإعلانات وانتهاء صلاحيتها، ويمكن تخصيصها إشعارات التسويق: العروض والميزات الجديدة والفعاليات، ويمكن إلغاؤها بالكامل من الإعدادات أو من رابط إلغاء الاشتراك في البريد الحوادث الأمنية مراقبة مستمرة للتهديدات وخطة استجابة للحوادث في حالة خرق يمس بياناتك: إشعار الجهات المختصة، وإشعار المستخدمين المتأثرين خلال 72 ساعة مع شرح طبيعة الخرق وخطوات الحماية الموصى بها نقل البيانات خارج المملكة قد تعتمد بعض الخدمات التقنية (الاستضافة، الإشعارات، معالجة الذكاء الاصطناعي) على خوادم خارج المملكة يتم النقل بتشفير كامل وباتفاقيات حماية ملزمة مع مقدّمي الخدمات، وبما يتوافق مع الأنظمة السعودية القرارات الآلية نستخدم أنظمة آلية لترشيح الإعلانات المناسبة لك، ورصد المحتوى المخالف والاحتيال، وتحسين نتائج البحث قد يُخفى إعلان تلقائياً عند رصد مخالفة محتملة، ويحق لك طلب مراجعة بشرية عبر الدعم لك حق الاعتراض على أي قرار آلي مؤثر وطلب مراجعته التحديثات نُشعرك مسبقاً بالتغييرات الجوهرية في هذه السياسة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المحدّثة، ولك حق حذف حسابك إن لم توافق التواصل والشكاوى الاستفسارات العامة: contact@ssouq.io الدعم الفني: support@ssouq.io أو من داخل التطبيق شكاوى الخصوصية: contact@ssouq.io، ونرد خلال 7 أيام عمل إذا لم تكن راضياً عن استجابتنا يمكنك التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) نحن في «السوق الذكي» ملتزمون بحماية خصوصيتك وبناء الثقة معك. يمكنك التحكم في بياناتك في أي وقت، ونحن هنا للإجابة على أي استفسار. 📧 contact@ssouq.io 🌐 ssouq.io 📱 تطبيق السوق الذكي - إعدادات الخصوصية بقبولك لشروط الاستخدام فإنك تقر بقراءة هذه السياسة وفهمها والموافقة عليها.