الحجز والخدمات: كيف تحجز وكيف تعرض خدمتك

يتيح قسم الحجز في السوق حجز مواعيد الخدمات مباشرة بدل تبادل الرسائل للاتفاق على وقت. الفكرة بسيطة: مقدّم الخدمة يعرض أوقاته المتاحة، والعميل يختار الموعد الذي يناسبه ويؤكده فوراً.

كيف تحجز خدمة

تصفح الخدمات المتاحة، ثم اختر الخدمة والباقة المناسبة لك. بعدها تحدد التاريخ وتظهر لك المواعيد المتاحة في ذلك اليوم؛ المواعيد المكتملة تظهر معلّمة حتى لا تحاول حجزها.

• اختر الخدمة ثم الباقة — لكل باقة سعرها ومدتها.
• حدد التاريخ ثم الموعد من المواعيد المتاحة.
• بعض الخدمات تُحجز مباشرة، وبعضها يحتاج موافقة مقدّم الخدمة أولاً.
• للخدمات ذات المدد (بالساعة أو اليوم أو الأسبوع أو الشهر) تحدد تاريخ البدء وعدد الوحدات، ثم تتحقق من التوفر قبل الطلب.

العربون: لماذا وكيف

عند تأكيد الحجز يُحجز عربون. الغرض منه تقليل المواعيد التي لا يحضر إليها أحد، لأن الموعد المحجوز يعني وقتاً حجزه مقدّم الخدمة ولم يعرضه على غيرك.

• إذا حضرت في موعدك يُحتسب العربون ضمن التعامل الطبيعي مع مقدّم الخدمة.
• إذا لم تحضر دون إلغاء مسبق، يُسجَّل الحجز كـ«لم يحضر» ويُخصم العربون.
• إذا احتجت للإلغاء، ألغِ مبكراً بدل ترك الموعد يمر.

متابعة حجوزاتك

تجد كل حجوزاتك في صفحة «حجوزاتي» مع حالة كل حجز: بانتظار الموافقة، أو مؤكد، أو حضر، أو لم يحضر، أو ملغي. من نفس الصفحة يمكنك الإلغاء أو الإبلاغ عن مشكلة في الحجز.

إذا كنت مقدّم خدمة

يمكنك تحويل نشاطك إلى خدمات قابلة للحجز بدل استقبال الطلبات عبر الرسائل. حدّد خدماتك وباقاتها وأوقاتك المتاحة، وسيتولى النظام عرض المواعيد وتنظيم الحجوزات.

• اجعل اسم الخدمة ووصفها واضحين تماماً — ما الذي يشمله السعر وما لا يشمله.
• اضبط مدة كل باقة بدقة حتى لا تتداخل المواعيد.
• افتح أوقاتاً واقعية تستطيع الالتزام بها فعلاً.
• فعّل خيار الموافقة اليدوية إذا كنت تفضل مراجعة كل طلب قبل تأكيده.

الالتزام بالمواعيد هو أهم ما يبني سمعتك في هذا القسم: عميل حضر في وقته ووجد الخدمة كما وُصفت هو العميل الذي يعود ويوصي بك.